Willkommen bei Haustier Discounter – Ihrem Experten für hochwertige Tiernahrung und Pflegeprodukte. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.
Allgemeine Informationen
Wer ist Haustier Discounter?
Wir sind ein Fachhändler für Tierbedarf mit Sitz in Lübeck, Deutschland. Unser Schwerpunkt liegt auf hochwertiger Tiernahrung für verschiedene Tierarten, darunter Tauben, Kaninchen, Nager, Pferde, Hunde, Fische und Reptilien. Wir beliefern Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen).
Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
- Spezialfutter (Brieftauben-, Rassetaubenfutter)
- Einzelsaaten und Futtermischungen
- Mauserhilfen und Darmflora-Unterstützung
- Produkte für Freie Atemwege
- Grit & Mineralien
- Pflegeprodukte und Zubehör
- Nahrung für Fische & Reptilien, Kaninchen & Nager, Pferde und Hunde
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie sicher ist mein Einkauf bei Ihnen?
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Alle Zahlungstransaktionen werden über SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
- Standardversand (12,95 €):
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
- Versandpartner: EMS
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Liefern Sie international?
Ja, wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Produkte wie Grit & Mineralien oder Futtermischungen mit pflanzlichen Inhaltsstoffen länderspezifische Einfuhrbestimmungen gelten können.
Tipp für Taubenzüchter: Bestellen Sie Ihr Brieftaubenfutter rechtzeitig vor der Saison, um Engpässe zu vermeiden. Wir lagern große Mengen an Spezialfutter wie Vanrobaeys und Versele-Laga für Sie vor.
Rückgabe und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Aus hygienischen Gründen können geöffnete Verpackungen von Futtermitteln oder Pflegeprodukten nicht zurückgenommen werden.
Was tun, wenn ich mit einem Produkt unzufrieden bin?
Sollten Sie mit unseren Produkten wie Darmflora-Unterstützung oder Mauserhilfen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Produktfragen
Wie lagere ich Spezialfutter wie Brieftaubenfutter richtig?
Bewahren Sie das Futter an einem kühlen, trockenen Ort auf, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Nach dem Öffnen sollten Sie die Verpackung gut verschließen und innerhalb von 4-6 Wochen verbrauchen.
Gibt es spezielle Fütterungsempfehlungen für Mauserhilfen?
Ja, die genaue Dosierung hängt von der Tierart und dem Produkt ab. Bitte beachten Sie die Anweisungen auf der Verpackung oder kontaktieren Sie uns für individuelle Beratung.
Wie wähle ich das richtige Futter für meine Tauben aus?
Die Wahl des Futters hängt von verschiedenen Faktoren ab:
- Brieftaubenfutter für sportlich aktive Tauben
- Rassetaubenfutter für Ausstellungstiere
- Mauserhilfen während der Federwechselphase
- Spezielle Mischungen für die Zuchtphase
Kontakt
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns unter: Haustier Discounter
An der Untertrave 60
92161 Lübeck, Deutschland
E-Mail: [email protected]
An der Untertrave 60
92161 Lübeck, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Haben Sie eine physische Filiale?
Unser Hauptgeschäft ist der Online-Handel. Sie können jedoch nach Vereinbarung Waren in unserem Lager in Lübeck abholen. Bitte kontaktieren Sie uns vorher, um Verfügbarkeit und Abholzeiten zu klären.
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter!